Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan más a menudo.
¿A qué países enviáis?
Las zonas, el coste y el plazo de envío se indican en la página de envíos y antes de confirmar el pedido.
¿Los precios llevan IVA?
Sí. Todos los precios del catálogo se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan aparte, antes de confirmar el pedido.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin tener que justificarlo, conforme a la normativa europea de consumo. El procedimiento está detallado en la página de devoluciones.
¿Cómo elijo la talla de un anillo?
La talla EU es la circunferencia interior en milímetros. La ficha de cada anillo tiene una guía con el diámetro de cada talla, para que compares con un anillo que ya uses.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Estamos terminando de configurar el pago con tarjeta a través de la pasarela de nuestro banco. Hasta que esté activo, escríbenos y cerramos el pedido por correo.
¿De qué material son las joyas?
Cada ficha indica el metal, la ley y la piedra. Las circonitas cúbicas son sintéticas y no se presentan como piedras naturales.